Pour de nombreuses familles, le ménage reste la corvée inévitable que tout le monde redoute. Entre le travail, s’occuper des enfants et des animaux de compagnie, il reste que peu de temps pour se détendre. Et bien souvent, le nettoyage de la maison est souvent relégué au 😬 second plan.

Les personnes qui décident de faire appel à un service de nettoyage le font pour 2 principales raisons :

→ Parce qu’elles détestent faire le ménage (surtout la salle de bains 🛁). 

→ Parce qu’elles n’ont pas le temps ou l’énergie de s’attaquer aux tâches ménagères nécessaires en plus de leur vie bien remplie. 

Si cela ressemble à votre situation, il est peut-être temps d’envisager un service de nettoyage professionnel ? Au lieu de passer vos soirées ou vos week-ends à dépoussiérer et à passer la serpillière, faites appel à La Bel’Vita et vous pourrez consacrer du temps à ce que vous avez vraiment envie de faire.

Mais avant de taper « aide ménagère à domicile » sur Google 💻 et de cliquer sur le premier lien, vous devez savoir ce que vous recherchez. Après tout, vous ne voulez pas faire rentrer n’importe qui dans votre maison, n’est-ce pas ? 😉

Dans cet article, La Bel’Vita vous donne les éléments les plus importants pour choisir de façon éclairée votre femme de ménage.

Misez sur les recommandations et les avis ⭐

La toute première étape est de demander à vos amis et à votre famille à qui ils font appel. Les recommandations et le bouche-à-oreille, vous donnent un aperçu de l’intérieur de l’entreprise en question, et pas seulement sur ce qu’elle dit sur son site web.

Les entreprises peuvent se vanter d’être incroyables, crédibles et expérimentées, mais une recommandation d’un ami ou d’un membre de la famille donne une image différente et peut davantage vous rassurer.

C’est malheureusement un fait, les personnes satisfaites n’ont pas tendance à écrire autant d’avis que les personnes insatisfaites qui se sentent obligées de faire part au monde entier de leurs terribles expériences. N’oubliez pas que, souvent, ces avis sont émis par des personnes qui en profitent pour se défouler, pour donner à une histoire une dimension démesurée ou pour nuire à la réputation de l’entreprise. 

Si une entreprise a en majorité des mauvaises critiques, dans ce cas-là oui, c’est un 🚨 signal d’alarme.

Mais si elle a surtout de bonnes critiques et seulement quelques mauvaises, il faut plutôt considérer la moyenne. 

L’autre chose dont il faut se méfier est une entreprise qui a un score parfait. Les avis ont un impact fort sur la prospection des clients, alors il est tentant pour ces entreprises de ne vouloir se montrer que sous leur meilleur jour. Certaines cachent les mauvais commentaires, d’autres paient des clients pour qu’ils écrivent des évaluations pour elles.

Quoi qu’il en soit, une ✅ bonne règle générale est :

• Éviter les entreprises qui ont uniquement des notes parfaites.
• Éviter celles qui ont toutes des notes médiocres.

Il vous faut trouver celles qui ont des notes élevées et surtout constantes.

Lorsque vous avez fait votre sélection et avant d’engager une entreprise d’aide ménagère à domicile, il vous faudra leur poser quelques 🗒️ questions spécifiques.

Quels services de nettoyage propose l’entreprise que vous convoitez ? 🧽

Soyez précis quant aux services dont vous avez besoin lorsque vous contactez une entreprise nettoyage. La plupart d’entre elles proposent un nettoyage de base : 

• Dépoussiérage.
• Nettoyage des surfaces.
• Nettoyage de la salle de bains. 
• Passage de l’aspirateur.
• Passage de la serpillière.

Cependant, elles ne peuvent pas ramasser des objets dans la maison, ranger vos affaires (vêtements, bijoux, objets divers…), déplacer des meubles lourds ou essuyer des appareils coûteux, sauf si, elles reçoivent des instructions spécifiques.

Comment la société de ménage facture-t-elle les services supplémentaires ? 💸

La plupart des entreprises de nettoyage facturent à l’heure, mais certaines proposent un tarif forfaitaire. Il est courant que les entreprises fassent un état des lieux de votre maison avant que vous ne les engagiez, afin de vous donner une estimation du temps ⌚ nécessaire et du coût. 

Il est important, lors de cet état des lieux, de présenter votre maison dans l’état où elle sera réellement lorsque le service de nettoyage viendra la nettoyer. L’estimation n’en sera que plus précise et bien représentative de la réalité à laquelle devra s’atteler la femme de ménage.

Assurez-vous qu’il n’y a pas de frais supplémentaires pour certains services. Certaines entreprises d’aide ménagère à domicile peuvent facturer des frais supplémentaires pour les maisons avec des animaux de compagnie, les hauts plafonds ou le nettoyage en profondeur d’espaces particulièrement sales. Cela vous permettra d’éviter les mauvaises surprises.

Apporteront-ils leurs propres produits de nettoyage et, si oui, lesquels ? 🪣

Un particulier doit se fournir lui-même en produits de nettoyage, alors qu’en passant par une entreprise spécialisée en nettoyage, elle apportera généralement ses propres produits. Vous pouvez vous renseigner sur les produits de nettoyage spécifiques qu’ils utilisent, surtout si vous ou certains membres de votre famille avez des allergies, des animaux domestiques ou de jeunes enfants à la maison.

Comment sélectionnent-ils leurs employé(e)s de ménage ? 🙋

Si vous faites appel à une entreprise, assurez-vous de la sécurité de votre maison en demandant comment elle sélectionne ses employés et si les mêmes nettoyeurs se rendront toujours chez vous. La plupart des entreprises envoient toujours les mêmes femmes de ménage, mais il est toujours possible qu’elle soit remplacée occasionnellement. Il est donc important de savoir que vous pouvez faire confiance à sa remplaçante.

Peut-elle vous fournir des références ? ✅

N’hésitez pas à demander les références de l’entreprise. Une entreprise réputée devrait pouvoir fournir des références à ses nouveaux clients. Si une entreprise n’est pas en mesure de fournir des références, c’est un 🚩drapeau rouge.

Qu’est-ce que la société de ménage a prévu si quelque chose ne va pas ? 🤔

Chaque fois que vous faites venir un professionnel chez vous, quelque chose peut mal tourner. Il pourrait se blesser, ou certains de vos biens pourraient être endommagés. Demandez ce qui se passerait dans ces cas de figure. Un professionnel bien qualifié aura l’assurance et la caution nécessaires pour couvrir ces situations.

☀️Vous voulez bénéficier des services d’aide ménagère à domicile ? Contactez La Bel’Vita pour définir vos besoins et obtenir un devis gratuit ! ☀️